联络通道

联络仲博中文站

从第一次下载仲博客户端，到反复对照 1.1 与 1.2 两版的差别，遇到卡点都可以直接找到人。把版本号和页面位置一起写清楚，我们能顺着您的操作路径往下查，少绕几个来回。

邮箱与电话在工作日 9:00–18:00 内有专人值守
山东全省 16 个地市的使用场景都整理成了本地化说明
版本号写进邮件标题，核对起来比描述现象快得多

深海蓝底色上多条细线汇聚到一枚琥珀金联络节点的抽象示意图

三种联系方式

客服邮箱 service@m-zhongbo.com.cn
版本更新、公告相关的问题，以及内容勘误和合作询问都发这里。注明 1.1 或 1.2 版号，对照更快。
联系电话 18532511238
操作卡在某一步、需要当场确认时拨打，值班时间内接听。
联络地址山东省青岛市市南区香港中路76号颐中皇冠假日酒店写字楼12层
寄送纸质材料或正式函件时使用，寄出前建议先发一封邮件说明来意。

写明版本号 1.2 版还是 1.1 版，页面底部可以确认。两版的栏目位置有差别，版本号是我们判断路径的第一步。
指出页面位置 例如首页的公告入口、资料库的检索结果列表、版本专栏的某一期公告，写清名称即可。
按顺序复述操作步骤 从打开页面到出现异常，按 3 到 5 步写下来。步骤顺序比现象描述更容易复现。
说明您原本想完成什么 想检索某条公告、想收藏一篇指南，还是想对照两版差异，目标写出来我们才能给出更顺的走法。
附上设备环境 Windows 10 及以上、macOS 11 及以上，或某个现代浏览器。同一操作在不同环境下的表现可能不一样。

回复节奏

留言之后，多久能等到回音

工作日 9:00–18:00 内有专人盯着邮箱和电话。把情况写全，往往一次往返就能收尾；写得含糊，双方都要多花时间。

按问题类型选择渠道，能省下不少等待
联系渠道	适合先找它的情况	您可以期待什么
客服邮箱	版本差异说明、公告内容勘误、合作询问	工作日 9:00–18:00 内回复，写明版号后核对更快
联系电话	操作卡在某一步、需要当场确认的现象	值班时间内接听，占线时建议先发邮件，我们按顺序回复
站内自助	注册、检索、收藏这类常见步骤	新手指南与版本专栏随时可查，不用等

山东地区服务

写给本地用户的说明

站内说明按山东地区用户的使用习惯组织，覆盖全省 16 个地市的使用场景，重点服务电脑端用户。同样一个功能，用哪种问法、在哪一栏找，这里都尽量按您熟悉的说法写。

极简山东海岸线线稿与联络节点交织的示意图 — 山东全省 16 个地市的使用场景都归入同一套说明，沿海与内陆城市的电脑端用户都能照着走。

问法跟得上口语

检索、收藏、版本对照这些常用操作，按大家平时习惯的说法来写，不需要先学会行业术语再找答案。
电脑端优先优化

安装包约 68MB，首次启动约 15 秒完成本地索引，办公室和家里常见的网络条件都能顺利跑起来。
寄送材料有人收

需要寄纸质材料时，地址见本页首屏联络卡。寄出前发一封邮件说明用途，我们能提前安排接收。

有些答案，不用等回复

下面几处先把常见情况讲透了。查过一遍再决定要不要联系我们，通常比排队更快。

翻完还是没解决？把版本号和页面位置写进邮件，发到 service@m-zhongbo.com.cn，或在工作日 9:00–18:00 内拨打 18532511238，我们会顺着您的描述往下查。